建築物環境衛生管理技術者（ビル管理士） 過去問
第51回（令和3年度（2021年））
問151 (清掃 問152)

適切です。 利用頻度が高い設備なので、個室ごとの順次清掃や片側運用など、使用可能な便器・手洗いを常に残す段取りが求められます。

適切です。 食品や食器に関わる区域は交差汚染を防ぐため、モップ・クロス・スポンジなどを色分け・専用化します。

適切です。 入口は来訪者の第一印象に直結します。立った目線・腰の高さ・しゃがみ目線など複数の角度と高さでのインスペクションが有効です。

不適切です。 階段は上下動線で気流が発生し、人の接触・こすれ跡も起こりやすい場所です。手すり周辺や踊り場付近の壁面は特に汚れが出やすく、廊下より低いとは限りません。

適切です。 雨天時の水滴・泥、冬季の融雪剤や砂、春の花粉など、外因による持ち込み汚れで品質が変動します。頻度や方法の調整が必要です。

適切です。トイレは建物の利用者にとって必要性が高く、長時間にわたって全面的に使用できなくなると大きな不便が生じます。複数の便器や洗面器がある場合は、清掃区域を分割して順番に作業するなど、一部を使用できる状態に保つことが重要です。作業中の表示や立入範囲の区分も行い、利用者と清掃作業者の安全を確保します。

適切です。湯沸室は、飲料や食品を取り扱う可能性があるため、衛生管理に十分な注意が必要な場所です。トイレや一般区域で使用したタオル、スポンジ、モップなどを共用すると、細菌や汚れを持ち込む交差汚染の原因になります。資機材を専用化し、色分けや表示によって明確に区別すると、誤使用を防止でき、衛生的な清掃状態を維持できます。

適切です。玄関ホールには床面だけでなく、ガラス、扉、金属部分、壁面、案内板など、さまざまな高さや材質の対象があります。正面から見ただけでは、光の反射による拭きむら、手あか、ほこりなどを発見できないことがあります。視線の高さや見る方向を変え、利用者が通行するときの見え方も意識して確認することで、清掃品質をより正確に評価できます。

不適切です。階段では人の昇降によって空気が動きやすく、衣服や靴から出たほこりが舞い上がって壁面や手すりなどに付着します。また、階段の壁面は人の身体や荷物が触れやすく、手あかや擦れ跡も生じやすい場所です。そのため、一般的な廊下の壁面よりも汚れやほこりの付着度合が高くなる傾向があり、定期的な除じんや部分洗浄が必要です。

適切です。玄関ホールは屋外と建物内部の境界にあり、靴底や衣服などを通じて外部の汚れが持ち込まれます。晴天時には砂やほこり、雨天時には水分や泥、冬季には雪や凍結防止剤などが入りやすくなります。このため、同じ清掃方法や作業回数でも仕上がりに差が生じます。天候や季節、利用状況に応じて清掃回数や作業方法を調整することが重要です。

正しいです。
トイレは清掃により全面使用禁止にならないよう、
工程を工夫する必要があります。

正しいです。
湯沸室ではコップなど人が口をつけるものが置いてある可能性があるため、
専用機材とするなど配慮が必要です。

正しいです。
玄関ホールは来客が最初に通る場所のため様々な角度から確認し、
清潔感のある清掃状態を維持します。

誤りです。
階段は手すり周辺や踊り場など人が触れる箇所が多いため
廊下よりもほこりが付着しやすいです。

正しいです。
玄関ホールは屋外の影響を受けやすく、雨による泥や落ち葉などの
影響により清掃品質が変動しやすくなります。