建築物環境衛生管理技術者（ビル管理士） 過去問
第54回（令和6年度（2024年））
問142 (清掃 問2)

正：どんな仕様書も目的や内容がなければ意味をなしません。

正：使用資機材はどのようなものを用い、どのようにやっていくかを明記する必要があります。

誤：清掃作業従業者数は明記する必要はないです。

区域ごとの人員を算出して効率よく作業が行えるようにする必要はあります。

正：業務計画と報告は明記します。

どのような計画でどのようにやっていくかを明記します。

正：規律維持を明記します。

どのような取り決めの上で行っているかを周知しておきます。

適当（正しい記述）です。

建築物清掃の目的や内容は、仕様書の根幹となる部分です。

どの範囲を、どのような状態にするために清掃するのかを明確にします。

適当（正しい記述）です。

使用資機材の指定も重要です。

床材を傷めないワックスや、環境に配慮した洗剤など、使用する道具や薬剤の基準を記載することがあります。

これが不適当（誤り）な記述です。

仕様書は結果（きれいな状態）や頻度を要求するものであり、それを達成するために何人のスタッフを配置するかは、受注者（ビルメン会社や清掃会社）が計画する事項です。 

従事者数は作業計画書や体制表には記載されますが、仕様書（要求事項）の必須項目ではありません。

適当（正しい記述）です。

業務が確実に実施されたかを確認するため、業務計画表の提出や、日報・月報などの「報告」方法についても仕様書に定めます。

適当（正しい記述）です。

清掃員はテナント入居者と接する機会も多いため、服装、言葉遣い、鍵の管理、守秘義務などの「規律維持」に関する事項も仕様書に記載されます。

適切です。清掃管理仕様書では、まず清掃業務を実施する目的や業務内容を明確にする必要があります。例えば、建築物内を清潔な状態に保つこと、衛生的な環境を確保すること、美観を維持することなどが目的として示されます。また、日常清掃や定期清掃などの業務区分、清掃する場所や対象物、実施する作業などを定めることで、発注者と受託者の間で業務範囲について認識を共有できます。

適切です。清掃業務では、清掃用機械、器具、洗剤などの資機材によって作業方法や仕上がり、安全性が大きく変わります。そのため、清掃管理仕様書には、業務で使用する資機材に関する事項が記載されます。床材などの対象物に適合した機械や洗剤を使用することや、衛生上適切に管理された器具を使用することなどを定めておけば、建材の損傷や不適切な清掃方法を防ぎ、要求される清掃品質を安定して確保できます。

不適切です。清掃管理仕様書では、必要な清掃品質や作業内容、作業頻度などを定めることが基本であり、清掃作業従事者の具体的な人数を一般的な記載項目として固定するものではありません。必要な人数は、建築物の規模、清掃面積、作業方法、使用する機械、作業時間などによって変化します。このため、仕様書で求められた業務内容や品質を達成できるよう、受託者が適切な作業計画を立てて必要な人員を配置することが基本となります。

適切です。清掃業務を計画的かつ確実に実施するためには、いつ、どこで、どのような作業を行うのかを計画し、その実施状況を発注者へ報告できる仕組みが必要です。そのため、清掃管理仕様書には業務計画や報告に関する事項が記載されます。例えば、日常清掃や定期清掃の実施予定、作業終了後の報告、異常や設備不良を発見した場合の連絡方法などを定めることで、業務の実施状況を確認し、適切な清掃管理につなげることができます。

適切です。清掃作業従事者は建築物の利用者がいる場所で作業することが多いため、作業技術だけでなく、服装、態度、安全確保、施設内のルールの遵守なども重要です。そのため、清掃管理仕様書では、業務を適正に実施するための規律維持に関する事項を定めることがあります。特に、不必要な場所への立入りを避けること、業務上知り得た情報を適切に扱うこと、利用者の妨げにならないよう作業することなどは、建築物の適正な管理に欠かせません。